Garantie de 12 mois pour chaque réparation de calculateur airbag
Pour chaque réparation, nous accordons 12 mois de garantie : si un défaut apparaît dans ce délai sur le composant réparé, nous effectuons gratuitement une réparation, remplaçons le composant défectueux ou vous accordons un remboursement.
Ce que couvre la garantie
Si, dans les 12 mois, un défaut apparaît sur le composant que nous avons réparé, Airbag24 choisit entre trois options — adaptées à chaque cas.
- RéparationNous corrigeons le défaut sur le composant réparé, sans frais supplémentaires pour vous.
- Remplacement de composantSi le défaut ne peut pas être corrigé par une réparation, nous remplaçons le composant défectueux.
- RemboursementSi ce n'est pas possible, nous vous accordons un remboursement pour la prestation de réparation.
Ce n'est que si une réparation échoue deux fois que la réduction ou l'annulation du contrat de réparation peuvent être envisagées. La garantie expire si le boîtier scellé du composant réparé est ouvert (rupture du sceau) ou si le dispositif est modifié par un tiers.
Le délai légal de prescription des réclamations en garantie est de 2 ans à compter de la date de la facture — c'est le cadre légal, et non la période de garantie de 12 mois que nous publicisons. Ces deux indications ne se contredisent pas, mais décrivent deux choses différentes.
Nos normes de qualité
Les 12 mois de garantie reposent sur une base solide : un processus de réparation traçable qui fonctionne de manière identique pour chaque composant.
Réparation au niveau des composants
Nous réparons précisément le composant défectueux, plutôt que de remplacer l'ensemble du dispositif globalement.
Test fonctionnel sur banc d'essai
Chaque appareil est entièrement testé après la réparation sur un banc d'essai.
Renvoi prêt pour l'installation
Vous recevez votre composant prêt pour l'installation — prêt à être installé directement.
Ces trois étapes font partie de notre processus de réparation complet — du diagnostic au renvoi, généralement dans les 3 à 4 jours ouvrés.
En savoir plus sur Airbag24
Questions fréquemment posées sur la garantie
Combien de temps ai-je de garantie ?
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
Que se passe-t-il si une erreur se reproduit après la réparation ?
Quand la garantie expire-t-elle ?
La garantie est-elle obligatoire par la loi ?
